教师情绪劳动量表(Teacher Emotional Labor Scale , TELS）
未解决
来自: 山复尔尔
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作者:
Cem等人
项目数:
20
计分方式:
5点记分
量表简介:
该量表共有20个项目，包括表层扮演、深层扮演、自主表达和情绪偏离四个维度，每个维度5个项目。①表层扮演，个体通过改变面部表情和肢体语言等外部行为而表现出组织所要求的情绪;②深层扮演，个体通过调整自己的内心感受而表现出组织所要求的情绪;③自主情绪表达，个体不需要努力而自然地表现出组织所要求的情绪;④情绪偏离，个体表现自己体验到的真实情绪但这种情绪与组织的情绪要求不相符。采用5级计分，α系数0.70-0.81。
内容:
情绪劳动的测量采用的是Cem等人(2009)编制的教师情绪劳动量表(Teacher Emotional LaborScale , TELS）。该量表共有20个项目，包括表层扮演、深层扮演、自主表达和情绪偏离四个维度，每个维度5个项目。①表层扮演，个体通过改变面部表情和肢体语言等外部行为而表现出组织所要求的情绪;②深层扮演，个体通过调整自己的内心感受而表现出组织所要求的情绪;③自主情绪表达，个体不需要努力而自然地表现出组织所要求的情绪;④情绪偏离，个体表现自己体验到的真实情绪但这种情绪与组织的情绪要求不相符。采用5级计分，α系数0.70-0.81。
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